1、首先家长应该与官方客服取得联系，一定要通过官方渠道来进行联系，在和官方客服对话的过程中提出自己的问题，例如和平精英未成年充值了钱怎么退款等等；2、通过官方给的链接进入相应小程序，挑选孩子使用同时消费游戏账号，登录之后选择“申请退款”，然后根据界面的引导来进行操作，这样就可以递交退费申请，在提交申请以后官方会进行核查，审批通过以后就可以进行退款了。需要注意的是，未成年退款申请递交是需要小孩子的监护人本人来进行操作的，非监护人的话可能就不能正常退款。此外，如果提交申请的时候如果遇到了什么疑惑的话，可以联系官方客服来进行处理。

孩子玩和平精英充值退款找谁

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